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效劳流程:
一、关于客户来说,只需面临我司的营业员和客户专员两人。。
营业员：所有的问题、情形直接相同。。
客户专员：协调公司内部所有环节，，效劳客户所有事情需求（包括：船期表、装货、送货、发票、应收应付等）。。
二、公司内部操作形貌：
a)客户可以通过营业员或客户专员下单（货物委托书），，由客户专员受理。。
b)由航线操作安排妄想（配船期、船公司），，航线操作分为：起运港长江以下含长江各口岸属南方航线，，起运港长江以上属北方航线。。
c)由起运港调理安排装货车辆。。
d)起运港客服跟踪装货的全历程。。（所有车辆均装置GPS跟踪系统）
e)船开后，，由目的港客服跟踪送货的全历程。。
三、配套效劳文件：
a)装货后开船前，，由起运港客服传真《起运港货物跟踪表》。。
b)开船后到货前，，由目的港客服传真《目的港货物跟踪表》。。
c)特殊情形，，例如：台风通知、船舶动态，，等信息文件。。
d)可以凭证客户的所须调解表格内容。。
四、现场理货
a)数目清点
b)箱体加盖塑料薄膜
c)清静监视
五、效劳标准：我司在与贵司相助前，，将派专人详细相识贵司的运输要求，，总结后将在公司内部建设项目小组，，针对贵司的要求制作一份专属贵司的效劳流程。。并组织公司所有相关职员学习、讨论。。

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